Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
INFORMACIÓN GENERAL
Bienvenido a La Bien Elegida. Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a La Bien Elegida.
La Bien Elegida opera esta tienda online y ofrece a sus clientes acceso a la información, contenidos, productos, herramientas y servicios disponibles a través de este sitio (los “Servicios”). Nuestra tienda utiliza la plataforma tecnológica de Shopify para proporcionar estos Servicios.
Los presentes Términos del Servicio, junto con las políticas disponibles en nuestra tienda, establecen las condiciones aplicables al acceso y utilización del sitio web y a las compras realizadas a través de él.
Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestra tienda, usted acepta estos Términos del Servicio y las políticas aplicables publicadas en el sitio. Si no está de acuerdo con estas condiciones, no deberá utilizar los Servicios.
Ninguna disposición de estos Términos pretende excluir o limitar los derechos que correspondan obligatoriamente a los consumidores conforme a la legislación aplicable.
SECCIÓN 1 — ACCESO Y CUENTA
Para utilizar determinados Servicios o realizar una compra, es posible que deba proporcionar información como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, dirección de entrega e información de pago.
Usted declara que la información proporcionada es correcta, completa y actualizada, y que está autorizado para facilitarla.
Cuando exista una cuenta de cliente, usted será responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de sus credenciales y de la actividad realizada desde su cuenta.
SECCIÓN 2 — PRODUCTOS
Hacemos todo lo razonablemente posible para presentar de forma precisa las características, fotografías, colores, descripciones y demás información de nuestros productos. No obstante, la visualización de los colores y otros detalles puede variar dependiendo del dispositivo y de la configuración de la pantalla utilizada.
Las descripciones, precios y disponibilidad de los productos pueden actualizarse cuando sea necesario. Nos reservamos el derecho de dejar de comercializar productos, siempre respetando los pedidos ya aceptados y los derechos reconocidos al consumidor por la legislación aplicable.
SECCIÓN 3 — PEDIDOS
Al realizar un pedido, usted presenta una solicitud de compra de los productos seleccionados.
La recepción automática de un pedido no implica necesariamente su aceptación definitiva. La compra se considerará aceptada cuando el pedido haya sido confirmado de acuerdo con el procedimiento de nuestra tienda.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido cuando exista una causa legítima, por ejemplo, falta de disponibilidad, error manifiesto en el precio o información del producto, imposibilidad de procesar el pago o indicios razonables de fraude.
Si un pedido ya pagado tuviera que ser cancelado por nosotros, procederemos al reembolso de las cantidades correspondientes utilizando, cuando sea posible, el mismo medio de pago utilizado en la compra.
Las devoluciones, cancelaciones y reembolsos se regirán por nuestra Política de devoluciones y reembolsos, disponible en nuestra tienda.
SECCIÓN 4 — PRECIOS, IMPUESTOS Y PAGOS
El precio aplicable será el mostrado en la tienda en el momento de realizar el pedido, salvo error manifiesto.
Antes de confirmar la compra, el cliente podrá consultar el precio y los costes adicionales aplicables al pedido, incluidos, cuando corresponda, impuestos y gastos de envío.
Determinados gastos relacionados con aduanas, derechos de importación u otros conceptos aplicables al destino podrán estar sujetos a las condiciones indicadas durante el proceso de compra y a la legislación correspondiente.
Usted se compromete a proporcionar información de compra y pago correcta y actualizada.
Los pagos son procesados mediante los proveedores de pago disponibles en nuestra tienda. La disponibilidad de cada método de pago puede variar según el país, moneda u otras circunstancias de la transacción.
SECCIÓN 5 — ENVÍO Y ENTREGA
Los plazos de preparación y entrega mostrados en nuestra tienda son estimaciones, salvo que expresamente se indique lo contrario.
Pueden producirse retrasos debido a circunstancias ajenas a nuestro control razonable, incluidos problemas de transporte, incidencias logísticas, controles aduaneros, condiciones meteorológicas o acontecimientos de fuerza mayor.
Informaremos al cliente cuando resulte necesario y actuaremos conforme a la legislación aplicable.
La entrega se realizará en la dirección facilitada por el cliente durante el proceso de compra. El cliente deberá comprobar que los datos proporcionados sean correctos.
Cuando resulte aplicable la normativa de protección de los consumidores de la Unión Europea, el riesgo de pérdida o daño de los bienes se transmitirá al consumidor cuando él, o un tercero indicado por él distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes, salvo las excepciones previstas legalmente.
Para obtener información adicional sobre destinos, plazos y condiciones de entrega, consulte nuestra Política de envío.
SECCIÓN 6 — DEVOLUCIONES, CANCELACIONES Y REEMBOLSOS
Las condiciones aplicables a devoluciones, cancelaciones y reembolsos están establecidas en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Cuando resulte aplicable la normativa de protección de consumidores de la Unión Europea, el consumidor dispondrá de los derechos legales de desistimiento que correspondan, incluido, con carácter general y sujeto a las excepciones previstas por la ley, el derecho de desistimiento durante un plazo de 14 días.
Cualquier política comercial adicional ofrecida por La Bien Elegida se aplicará sin reducir los derechos obligatorios reconocidos legalmente al consumidor.
SECCIÓN 7 — PROPIEDAD INTELECTUAL
Los contenidos disponibles en la tienda, incluidos textos, imágenes, gráficos, logotipos, elementos visuales, diseños y demás materiales, pueden estar protegidos por derechos de propiedad intelectual pertenecientes a La Bien Elegida, Shopify, nuestros proveedores, licenciantes u otros terceros.
El acceso a la tienda no concede al usuario ningún derecho para reproducir, distribuir, modificar, comercializar o explotar estos contenidos salvo autorización expresa o cuando la legislación aplicable lo permita.
Las marcas, nombres comerciales y logotipos pertenecen a sus respectivos titulares.
SECCIÓN 8 — HERRAMIENTAS Y SERVICIOS DE TERCEROS
Determinadas funciones de nuestra tienda pueden depender de herramientas, aplicaciones o servicios proporcionados por terceros.
El uso de dichos servicios puede estar sujeto a las condiciones y políticas de sus respectivos proveedores.
No asumimos responsabilidad por actos de terceros fuera de nuestro control, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.
SECCIÓN 9 — ENLACES DE TERCEROS
Nuestra tienda puede contener enlaces a sitios web o servicios gestionados por terceros.
Estos sitios disponen de sus propias condiciones y políticas. La Bien Elegida no controla necesariamente sus contenidos y no será responsable de las actividades realizadas directamente por dichos terceros, salvo cuando la legislación aplicable establezca lo contrario.
Recomendamos revisar las condiciones y políticas correspondientes antes de utilizar servicios externos.
SECCIÓN 10 — RELACIÓN CON SHOPIFY
La Bien Elegida utiliza tecnología proporcionada por Shopify para operar su tienda online y ofrecer los Servicios.
Sin embargo, las compras realizadas en nuestra tienda constituyen una relación comercial entre el cliente y La Bien Elegida, salvo que se indique expresamente otra cosa.
Shopify proporciona infraestructura y determinados servicios tecnológicos relacionados con el funcionamiento de la tienda y puede tratar información de acuerdo con sus propias obligaciones y políticas.
Nada de esta sección limitará derechos del consumidor que no puedan ser legalmente excluidos.
SECCIÓN 11 — PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de los datos personales recopilados a través de nuestra tienda se describe en nuestra Política de privacidad, disponible en el sitio web.
Debido a que nuestra tienda utiliza Shopify, determinados datos también pueden ser tratados por Shopify y otros proveedores necesarios para prestar los Servicios.
Recomendamos consultar nuestra Política de privacidad para obtener información sobre los datos tratados, las finalidades del tratamiento, los destinatarios y los derechos que correspondan al usuario.
SECCIÓN 12 — COMENTARIOS, RESEÑAS Y CONTENIDO DEL USUARIO
Cuando el usuario publique voluntariamente una reseña, comentario u otro contenido en los espacios habilitados para ello, declara disponer de los derechos necesarios sobre dicho contenido.
El usuario no deberá publicar contenidos ilegales, fraudulentos, difamatorios, abusivos, obscenos, engañosos, que infrinjan derechos de terceros o que contengan código malicioso.
Cuando sea necesario para mostrar, gestionar o promocionar legítimamente las reseñas o contenidos enviados a nuestra tienda, el usuario nos concede los derechos de utilización necesarios para esos fines, dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable.
Nos reservamos el derecho de moderar o retirar contenidos cuando exista una razón legítima para ello.
SECCIÓN 13 — ERRORES E INEXACTITUDES
Aunque procuramos mantener actualizada la información de nuestra tienda, ocasionalmente pueden existir errores tipográficos, técnicos o de actualización relacionados con productos, precios, promociones, disponibilidad, gastos de envío u otra información.
Podremos corregir errores o actualizar información cuando sea necesario.
Cuando un error afecte a un pedido ya realizado, actuaremos de acuerdo con la legislación aplicable y, cuando corresponda, informaremos al cliente.
SECCIÓN 14 — USOS PROHIBIDOS
Queda prohibido utilizar nuestra tienda o Servicios para actividades ilícitas, fraudulentas o que vulneren derechos de terceros.
Entre otras conductas, queda prohibido introducir virus o código malicioso, intentar obtener acceso no autorizado a sistemas o información, interferir con la seguridad del sitio, recopilar ilícitamente datos personales, realizar actividades fraudulentas o utilizar los Servicios de forma contraria a la legislación aplicable.
Podremos restringir o suspender el acceso cuando existan motivos razonables para considerar que se han incumplido estas condiciones, respetando la legislación aplicable.
SECCIÓN 15 — DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
Procuramos mantener nuestra tienda y Servicios disponibles y funcionando correctamente. Sin embargo, no podemos garantizar que el acceso sea permanente o completamente libre de interrupciones.
Podemos realizar tareas de mantenimiento, actualizaciones o modificaciones técnicas cuando sean necesarias.
Nada de esta sección excluye responsabilidades que no puedan limitarse conforme a la legislación aplicable.
SECCIÓN 16 — RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, La Bien Elegida no será responsable de pérdidas derivadas de circunstancias que estén fuera de nuestro control razonable.
Ninguna disposición de estos Términos excluye o limita responsabilidades que legalmente no puedan excluirse o limitarse, ni afecta a los derechos obligatorios reconocidos a los consumidores.
SECCIÓN 17 — INDEMNIZACIÓN
Cuando la legislación aplicable lo permita, el usuario será responsable de los daños ocasionados por un uso ilícito de los Servicios o por una vulneración imputable al usuario de estos Términos o de los derechos de terceros.
Esta disposición no limitará los derechos que correspondan legalmente al consumidor.
SECCIÓN 18 — DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable, dicha circunstancia no afectará a la validez de las restantes disposiciones, que continuarán siendo aplicables en la máxima medida permitida por la ley.
SECCIÓN 19 — ACUERDO Y NO RENUNCIA
El hecho de que no ejerzamos inmediatamente un derecho previsto en estos Términos no supondrá una renuncia a dicho derecho.
Estos Términos, junto con las políticas y condiciones expresamente incorporadas a la tienda, regulan la utilización de nuestros Servicios, sin perjuicio de los derechos obligatorios reconocidos al consumidor por la legislación aplicable.
SECCIÓN 20 — LEGISLACIÓN APLICABLE Y CONSUMIDORES
Estos Términos se regirán por la legislación que resulte aplicable.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, ninguna disposición de estos Términos le privará de la protección que le concedan las normas imperativas de su país de residencia cuando dichas normas resulten aplicables.
Cualquier disposición relativa a jurisdicción se entenderá sin perjuicio de los derechos que la legislación aplicable reconozca al consumidor para presentar reclamaciones ante los tribunales competentes.
SECCIÓN 21 — CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS
Podemos actualizar estos Términos del Servicio cuando resulte necesario por cambios legales, técnicos, comerciales o relacionados con nuestros Servicios.
La versión vigente estará disponible en nuestra tienda. Cuando la legislación lo exija, informaremos de los cambios relevantes mediante los medios correspondientes.
Los cambios no afectarán retroactivamente a derechos ya adquiridos por los consumidores salvo cuando la legislación lo permita.
SECCIÓN 22 — INFORMACIÓN DE CONTACTO
Para cualquier pregunta relacionada con estos Términos del Servicio, con una compra o con nuestros Servicios, puede ponerse en contacto con:
La Bien Elegida
Correo electrónico: fabianobandeira1404@gmail.com
La información legal y de contacto adicional exigida por la legislación aplicable se encontrará disponible en la sección correspondiente de nuestra tienda.